Aviso Legal, Garantía y Consentimiento
Última actualización: 3 de Noviembre de 2025
1. 🛡️ Política de Reembolso y Garantía de Claridad Total
Garantía de Claridad Total (Evaluación Inicial)
En Anku, confiamos plenamente en la calidad de nuestra **Ruta de Recuperación Personalizada** (Evaluación Inicial de **$60.000 CLP**). Si usted asiste a la evaluación completa y, al finalizar, considera que **no se obtuvo un plan de ruta claro, actionable y con objetivos definidos**, debe notificar a la Dirección Ejecutiva de Anku dentro de las **48 horas** siguientes.
- La garantía aplica exclusivamente al pago de la evaluación inicial.
- Se devolverá el **100% del monto de la evaluación** en un plazo de 7 días hábiles tras la verificación.
Programas de Terapia Continua: Una vez iniciado un programa de terapia continua (posterior a la evaluación), los pagos mensuales o por paquete de sesiones no son reembolsables, salvo por causas de fuerza mayor debidamente acreditadas.
2. ✅ Consentimiento Informado (Virtual)
Este consentimiento se acepta de forma virtual al proceder con la reserva y pago de la "Ruta de Recuperación Personalizada" (Evaluación Inicial).
Yo, el usuario/a, al agendar y confirmar el pago de la Evaluación Inicial, declaro que:
- He comprendido que la **Evaluación Inicial de $60.000 CLP** tiene como objetivo la **planificación terapéutica** integral por el equipo de Anku.
- Entiendo que esta evaluación inicial **no reemplaza ni sustituye un diagnóstico médico formal** emitido por un especialista médico.
- Reconozco que el equipo de Anku utilizará la información para diseñar un **Plan de Rehabilitación Personalizada (PRP)**, cuyo fin es guiar las intervenciones terapéuticas.
- Declaro haber leído y aceptado los **Términos y Condiciones de Uso** y la presente **Política de Reembolso** de Anku.